A tecnologia para hotéis já é uma realidade e inúmeros estabelecimentos estão cada vez mais atentos às tendências. O mercado hoteleiro é um dos
Quem tem experiência na hotelaria, talvez, nunca tenha imaginado que o check-in seria feito por contra própria pelos hóspedes. O autoatendimento hoteleiro já é uma
O retrofit hoteleiro é um conceito que está se fortalecendo no setor. Ele diz respeito a reformas com objetivo de adaptar, customização e melhorar equipamentos
Com os avanços tecnológicos, a forma de consumir produtos e serviços mudou bastante. Por isso, é muito mais comum a compra pela internet, obrigando os
Antes de chegar até o hotel, o cliente percorre um caminho que chamamos de jornada do hóspede. Esse trajeto é dividido em etapas, sendo a
O full commerce é um modelo de gestão que terceiriza processos para aprimorar o funcionamento das demandas de um hotel. É preciso tempo, conhecimento, estratégia,
Priorizar a experiência do hóspede envolve muito mais do que oferecer uma estadia de excelência a ele. O período no hotel vai envolver uma série
Garantir 100% da satisfação dos hóspedes é o desejo de muitos empreendedores, mas nem sempre é possível, pois imprevistos e erros acontecem e afetam a
Hoje, uma empresa dificilmente consegue sobreviver sem um site para divulgar seus serviços. Na hotelaria, essa ferramenta deve existir para facilitar a vida do futuro